Единица резултати от ученето 2: Консултантска практика

ECVET точки: 36

Резултат от ученето 1:
Комуникация с клиента 

Знания

Умения

Компетентности

• Познаване на характеристиките на различните целеви групи.

• Основни социални умения и специфични умения за работа с проблемни целеви групи.

• Комуникативни умения.

• Умения за разпознаване на клиентите, намиращи се в трудни ситуации (напр. здравословни проблеми, наркотични зависимости, жилищни проблеми и т.н.), които им пречат при вземане на решения, свързани с кариерата и умения да ги насочват към съответните специалисти.

• Насърчаване на самоинициативност при поемането на отговорност за управлението на кариерата.

• Приемане и зачитане на индивидуалните особености на клиентите: личностни (възраст, здравословно състояние, образование, умения), културни, както и такива, свързани с образователен ценз, социален статус и националност.

• Ефективно общуване с клиентите.

• Разработване на подходящи стратегии за консултиране, съобразени със спецификите на целевата група.

Резултат от ученето 2:
Коучинг

Знания

Умения

Компетентности

• Познания върху коучинг техниките и приложението им в процеса на консултиране, както и на значението им за клиента.

• Предоставяне на нужната информация и консултации по ясен и разбираем начин.

• Мотивиране на клиентите.

• Предоставяне на помощ и подкрепа, като същевременно запазват дистанция.

• Анализиране нуждите на клиентите и предаване на информацията така, че да могат да си послужат с нея по най-добрия начин.

• Тълкуване и представяне на информацията по начин, подходящ за консултираната целевата група или конкретен клиент.

•Избягване на твърде личното обвъзване с проблемите на клиентите, за да предотвратят професионалното изчерпване.

Резултат от ученето 3:
Оценяване

Знания

Умения

Компетентности

• Познаване на съществуващите тестове за установяване на способностите и интересите на клиентите, които се прилагат в кариерното консултиране.

• Познания за оценяването на личностните качества като способности, постижения, интереси, ценности и личностни качества.

• Анализиране нуждите на клиентите.

• Провеждане на интервю.

• Идентифициране компетенциите на клиента да работи като самонаето лице и да се занимава с предприемачество. Предоставяне на подходящата информация по въпроса.

• Използване на тестове за установяване на способностите и интересите на клиентите, правилно тълкуване на резултатите от тези тестове и предоставяне на адекватни съвети на тяхна база.

• Ефективно използване на електронни (компютърни) методи за оценка.

• Оценка на нуждите на клиента и оказване на помощ при избора на необходимата за него услуга.

• Разделяне и разграничаване на личните емоционални възприятия от аналитичните им способности с цел рационалното и реалистично подпомагане на клиентите при себепознаването, намирането на път в кариерата и вземането на решения, свързани с нея.

• Подбор на подходящите тестове, които да са от помощ на клиента при изясняване на уменията си, силните и слабите си страни, както и при себеопознаването що се отнася до планирането на образованието и кариерата.

• Да е запознат с ограниченията на тестовете и да може адекватно да тълкува резултатите – ако е необходимо под надзора на психолог.

Резултат от ученето 4:
Търсене и намиране на работа

Знания

Умения

Компетентности

• Познаване на възможностите на клиента на пазара на труда и способност за използване на тези познания в процеса на консултиране.

• Познаване на формалните и неформалните процеси за кандидатстване за работа.

• Познаване на възможностите за намиране на работа както в страната, така и на международния пазар.

• Познаване на ресурсите с информация за свободните работни места.

• Основни познания по въпроси, свързани с предприемачеството – откриване на фирма и др.

• Съгласуване нуждите на клиента от работата с уменията, които притежава.

• Пресяване на предложенията за работа в зависимост от предварително идентифицираните умения и ресурси на клиента. Развитие на уменията на клиентите как сами да пресяват такъв род информация.

• Оползотворяване на широкия спектър от познания на консултантите за наличните възможности за намиране на работа, както и свързаните с тях изисквания за уменията/компетентностите на клиента, за да могат да съгласуват уменията и нуждите на клиента при съпоставянето на уменията и нуждите на клиента с настоящите и бъдещи възможности на пазара на труда.

• Нагласа за поддържане на осведоменост относно най-новите методи за кандидатстване за работа и тези, които тепърва се зараждат, свързани с конкретния отрасъл, особености на региона и нуждите на пазара на труда. 

• Предоставяне на клиентите тази информация, пригодена към индивидуалните за тях процедура по кандидатстване, отрасъл и умения.

• Подпомагане на клиентите при разпознаването и интерпретирането на изискванията в обявите за работа, за да могат на тяхна база да подбират обявите за работа, които съответстват на уменията и компетенциите им.

• Предаване на познанията си за подбирането на подходяща работа на клиента, за да му помогнат при търсенето на работа.

• Мотивиране на клиентите при използването на центрове за намиране на работа.

• Идентифициране на специални предприемачески компетенции.

Резултат от ученето 5:
Етика

Знания

Умения

Компетентности

 • Познаване на етичните стандарти и норми на поведение.

• Основни познания по етичните въпроси.

• Прилагане и спазване на етичните стандарти в консултирането.

• Взема под внимание етичните стандарти по време на различните ситуации в процеса на консултирането.